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售後 | 燃氣竈具產品故障維修知識解讀(經典收藏)
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售後 | 燃氣竈具產品故障維修知識解讀(經典收藏)
售後 | 燃氣竈具產品故障維修知識解讀(經典收藏)
2016-06-02 13:34:45
燃氣竈為什麽有時打不著火或者自動熄火?
燃氣竈具打不著火的原因有很多,脈沖點火竈具出現打不著火現象大都是電池沒電造成的,此時,用戶需要更換燃氣竈具內的電池;點火針不正、離內焰火蓋距離較遠也可導致竈具打不著火,用戶可適當旋轉內焰火蓋,將火蓋上的出氣口對準點火針;部分用戶家的燃氣竈具點火針出現了生銹現象,影響點火,用戶可用金屬鐵片等在點火針與內焰火上蹭一蹭,讓其露出金屬表面方便點火;另外,點火支架及點火噴嘴不正、脈沖器損壞、點火針斷裂等情況都會導致燃氣竈具打不著火,遇到此類情況用戶需找專業維修人員進行維修。
燃氣竈具點火後為什麽會“站不住火”,火焰沒多久就熄滅了?
用戶首先要檢查燃氣竈具內的電池是否有電,部分用戶由於開關旋鈕沒有壓到位導致“站不住火”;一些用戶家中燃氣竈具的風門調節過大,氧氣進入過多也會導致該問題發生,此時應適當調節風門;部分帶熄火保護裝置的竈具,熄火保護針(在點火針旁)距離火焰過遠,使熄火保護裝置運行切斷了氣源,用戶可通過調節內焰火蓋來解決問題;個別用戶燃氣竈具內的熄火保護針被油汙覆蓋、電磁閥門損壞、脈沖損壞等也可導致火焰“站不住”,用戶需找專業維修人員進行維修。
天然氣正常燃燒時應為藍色,居民在使用時經常會出現火焰為紅色的“紅火”現象,有時還會出現將鍋熏黑的現象,這是什麽原因引起的?應該如何解決?
火焰出現“紅火”,主要是由天然氣燃燒不充分引起的“積炭”現象,所以會將鍋熏黑。燃氣用戶可通過手動調節燃氣竈具的風門來改變進氧量,直到火焰變為藍火;另外,燃氣竈具的火蓋沒擺放正、火蓋變形等,也會導致“紅火”、熏鍋現象的發生,用戶可適當調節火蓋的位置;油汙等阻塞火蓋上的出火口也是問題發生的原因,此時,用戶可用牙簽、細針等通通火蓋出火口。
內延或外延火蓋不出火、火焰較小等是由什麽原因引起的?
此類情況大多是由於火蓋的出火孔、噴嘴等,被油汙、雜質等阻塞而引起的。對於火蓋出火孔被堵,用戶可用牙簽、細針通一通,噴嘴堵塞需要專業維修人員進行清理或更換;另外,電磁閥等零件被汙物汙染也會致使火焰較小、不出火等問題,此時需要專業維修人員進行清理、維修。
在使用天然氣做飯有時候會聞到一股異味,為什麽?
天然氣置換後,很多用戶反映在使用天然氣時會聞到異味,這大多是由於天然氣燃燒不充分、產生廢氣外溢引起的,此時用戶需要適當調節竈具風門,讓氧氣與天然氣混合使天然氣充分燃燒;另外,聞到異味有可能是由於天然氣泄漏引起,對此,天然氣用戶要引起重視,檢查膠管與爐具及管道連接處的夾子是否夾好,是否出現脫落、松動,膠管是否出現了老化、斷裂,當膠管出現發硬、發黏的現象時,應及時更換膠管,最好一年更換一次膠管,以防漏氣。
現有的燃氣器具使用壽命大約幾年?
根據《家用燃氣燃燒器具安全規定》、《家用燃氣竈具》(GB16410-2008)國家標準等相關文件規定,家用燃氣竈具使用年限為8年、燃氣熱水器的使用年限為6年、燃氣報警器的使用年限為3年。“超齡”燃氣器具暗藏安全隱患,需及時更換。
使用天然氣時家中出現異味,但燃氣報警器並沒有報警是什麽原因?
首先要選好燃氣報警器的安裝位置,不能將其放置在櫥櫃中,應將燃氣報警器安裝在以燃氣竈具為中心,半徑為1米的範圍內。另外,部分居民家中的燃氣報警器長時間暴露在外,會被油煙腐蝕,表面被油汙包裹,影響了正常工作。此時,市民可將女士絲襪套在燃氣報警器外,不僅防油煙還可防止蚊蟲鉆進燃氣報警器;同時,市民需及時更換女士絲襪確保燃氣報警器的清潔。
燃氣竈具的閥體開關旋轉鈕為什麽不好旋動甚至旋轉不動,出現卡死現象?
用戶在做飯時經常將油汙、實物雜質等掉進旋轉閥體開關內,致使其閥體生銹、積油,產生不易旋轉的情況。這時,用戶只需對其進行清洗,如果長期沒有清理旋轉閥體開關而造成其銹死,則應找專業人員進行維修。
在選購安裝及維修燃氣竈具時,應選擇什麽樣的企業?
這次活動反映出了部分市民對燃氣器具安全使用知識的匮乏,在燃氣器具的選購方面也存在一定的誤區。在選購、安裝及維修燃氣器具產品時,一定要選擇有質量保證、有優質安全維修服務體系,並在太原燃氣管理辦公室備案的燃氣器具產品。
為什麽打開開關卻出現沒氣現象?
用戶可以自己檢查並解決的有兩點:首先,檢查報警器是否跳閘,如跳閘導致斷氣,將閘門拉上即可;其次,家中使用燃氣IC卡的用戶需檢查卡內是否有錢,裝置內的電池是否有電、脈沖式點火器是否有電,這些情況均會導致用戶家中沒氣,此時用戶只需及時充錢、更換新電池便可;另外,有可能是小區內燃氣管道等出現問題,導致停氣,此時需要與負責該轄區供氣工作的燃氣分公司聯系。
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